LLMによる全部署業務効率化のためのシームレス活用戦略について発表してくれました。

概要は以下です。
社内でのLLM活用推進における「使ってもらえる仕組み作り」の実践報告。
社長からの「生成AIを社内活用したい」という要望を受け、社員の業務効率化とLLM活用文化の醸成のためにDifyとZapierによるノーコード開発で、全社員がメンテ可能な仕組みを構築した。
当初作成したツール群（ユーザー問い合わせ回答Bot、問い合わせ調査Devin、交通費チェックプロンプト）は単体では優秀だったが、実際の利用率は低迷。
解決策として既存業務フローへのシームレス組み込みを行った。
1.ユーザー問い合わせChatBot
RAGベースの問い合わせ回答Botを単体で提供していたのをHubSpotの問い合わせ管理画面の下書き欄に自動回答を埋め込んだ。
2. 問い合わせ調査 by Devin
エンジニアがSlackで手動依頼する必要があったのをSlackワークフロー連携で自動起動に変更。
3. 交通費チェックプロンプト
Geminiに個別プロンプト入力が必要だったのをChrome拡張機能「dokodemo GPT」でサイドパネル化した。
Chrome拡張機能「dokodemo GPT」は右サイドパネルでLLM機能を提供、左ページの内容を自動テキスト抽出しプロンプト入力により即座に要約・分析結果を表示する。
画面移動なしでコピー&ペースト可能。